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关于强化为营销一线服务的通知发布时间:2011-11-21 点击次数:2425 新闻来源:菱电市场部
各职能中心(部门)、子公司:
为进一步加强市场开发力度,促进公司业务拓展,有效服务于一线销售,现要求各职能中心、子公司及全体员工从本部门、本岗位出发,认真贯彻落实“一切以市场为主导,一切服从于营销”的经营管理理念,现通知如下:
一、各职能部门简化办事流程,提高办事效率,以一线销售需求为核心,做好岗位服务工作。
二、消除推诿扯皮现象,体现真诚用心的服务理念,设身处地为销售人员排忧解难。
三、提倡友爱团结,互帮互学的工作作风,在日常工作、生活、学习中要多关心、多问候、多注重、多帮助销售人员。
四、加强服务意识,主动服务一线,行政部设立工作监督电话,相关各职能服务部门接受一线销售人员的监督,可以随时对工作过程中如有亵职渎职,服务态度蛮横,工作推诿拖延的进行举报,行政部一经查实将从快从严查处。
五、优化资源配置,体现服务价值,对销售人员,在市场资源、服务条件、服务形式等方面给予全面配合,坚持以实事求是为原则,快速解决,快速落实。
六、请各中心(部门)、子公司,围绕服务销售,拟定若干切实可行的服务措施,于11月21日下班前报行政部统一下发,以便遵照落实执行。
特此通知。
行政人事中心
二○一一年十一月二十一日
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